13
December
2021

创新服务菜单,打造京津冀“文化体验名城”

返回列表

  建立覆盖城乡、共建共享的现代公共文化服务体系,是城市文化惠民工程的一项重要工作。自入选第二批国家公共文化服务体系示范区(项目)创建名单以来,河北省廊坊市在创建示范区的过程中,抢抓京津冀文化协同发展机遇,不断创新公共文化服务菜单,做实做精做强公共文化服务,奋力打造“京津冀文化体验名城”,增强群众的文化获得感、幸福感。
 
  “管”“办”分离,提升服务质量
 
  近日,在廊坊市安次区图书馆,“儿童素质成长课堂”正在开展。这期的“儿童素质成长课堂”是解读名著绘本《西游记—大闹天宫》。安次区图书馆从事儿童教育活动10余年的高庆丰为小朋友们讲述了《西游记—大闹天宫》章节,课后又组织了25位小朋友参与名著启蒙与绘本涂色活动。“活动十分有意义,孩子们可以了解中国的传统文化,拓展孩子的思维,多角度促进孩子成长。”带着孩子参加活动的王女士表示。
 
  安次区图书馆于2016年建成,是廊坊市公共文化服务体系示范区创建的一个“标杆”。“当时安次区没有图书馆和文化馆,这是廊坊市创建国家公共文化服务体系示范区的一个硬伤。”安次区文化和旅游局副局长翟英彬表示,示范区创建达标时间紧、任务重,再加上安次区属于“小城区、大农村”的特殊地理位置,可用建设用地十分紧张,在充分调研论证后,安次区决定由财政出资5248万元,以分期付款的形式购买民营企业在建中的文创大厦五六两层,作为区图书馆和文化馆,以场馆产权购置的方式破解了场馆建设难题。
 
  安次区“两馆”建成后,面对有场馆、有机构但是无人员、无编制的现状,安次区在破解用人体制上动脑筋,在实现公共文化服务“管”“办”分离上下功夫,积极探索向社会力量购买服务的模式。“结合全区文化服务实际需求和‘两馆’工作要求,我们制定了相关文件,面向社会招聘管理运营团队,并对‘两馆’团队人员构成、项目任务计划、运营理念标准等方面提出明确、具体的标准。”翟英彬说,经过公开招标,区文化馆由廊坊开发区百纳文化传媒有限公司、区图书馆由廊坊市阅童年文化传媒有限公司运营。之后两家公司按照要求组建了管理团队,开始“两馆”的运营管理工作。
 
  “公共文化机构的社会运营、服务外包不是甩包袱、推职责,绝不能撒手不管。确保其正常运转、规范发展和高效服务,关键在于监管。”翟英彬表示,我们采取了事前报告、事中监督、事后考评相结合的监管机制,保证公共文化服务“不走偏”,同时有效提升服务质量。
 
  馆校合作,点亮教育
 
  5月,霸州市图书馆送书到霸州镇渔津洼中心小学,渔津洼小学分馆也举行了揭牌仪式。从这天开始,渔津洼中心小学成为霸州图书馆的分馆试点单位。霸州图书馆采用馆校合作的方式,向村街学校延伸,将本市学校纳入总分馆体系之中,开启了馆、校总分馆建设的新篇章。
 
  霸州图书馆馆长李辉介绍,图书馆在开展馆校合作初期须签订具有法律效力的合作协议,按年度统筹制定工作计划。阅读服务计划由合作学校结合自身的教学计划确定时间节点。“每年在书籍采购之前,与合作学校共同对不同年龄阶段的学生进行阅读需求调查,并以调查结果为参考依据制定图书采购方案。在图书采购之后,按照事先约定的图书轮调方案,由图书馆进行统一调配,实现图书在学校之间的流通。”李辉说,这样不但有效提升了图书的借阅率,还降低了合作学校的图书采购成本,受到合作学校的一致欢迎。
 
  馆校合作下阅读推广活动的成效与质量决定了馆校合作的影响力和适用性,其中科学合理的监控机制是关键。“在馆校合作阅读推广活动实践中,我们探索出了适应性较强的质量监控机制。”李辉说,我们成立了专门的质量监控工作小组,在阅读活动实施环节,对活动实际运作情况进行全面监控,其中合作计划执行情况和读者反馈是监控重点。在活动结束之后,形成评价意见,并以此来优化和完善类似活动的管理流程。我们还引入项目管理的理念,对每项阅读活动的不同环节都设计标准化评价指标和评价流程,通过动态化评价,实现了对阅读活动的全流程监控。
 
  此外,因缺乏数字阅读综合服务平台的支持,霸州市各中小学校数字阅读推广的成效并不理想。针对这一问题,霸州图书馆从多元化技术集成的角度,通过建立区域校园数字阅读综合服务平台等,提升学生数字化阅读能力,提高图书馆数字化资源的利用率。
 
  壮大志愿者队伍,补充公共文化服务力量
 
  文化志愿者是公共文化服务力量的重要补充,近年来,三河市不断拓宽工作思路,壮大文化志愿者队伍,不断提升文化志愿服务水平,有效弥补公共文化服务的不足。
 
  开展志愿服务,必须拥有一支强大的志愿者队伍。三河市文广旅局副局长孙磊介绍,三河市文化志愿者协会于2014年5月成立,从成立之初的12支团队410名文化志愿者,发展成为现在的300余支团队1万余名文化志愿者,呈现出“队伍大、人员多、门类全”的特点。“如何组织管理这支庞大的队伍有序开展志愿服务工作,就需要有组织、有规划、定制度。”孙磊说,三河市文化志愿者协会在文化馆设立了办公室,受三河市文旅局的直接领导,并有计划地常年开展志愿服务,做到了“四有”和“三上墙”,“四有”即有计划、有措施、有行动、有记录;“三上墙”即志愿服务站牌匾上墙、组织机构上墙、工作职责上墙。经过几年的发展,三河的文化志愿队伍逐步壮大,为更好开展志愿服务打下了坚实的基础。
 
  三河市文广旅局还开展特色志愿服务,并实现了志愿活动的“三结合”,即与弘扬中华民族传统美德相结合,与宣传时代主旋律相结合,与党委、政府的中心工作相结合。比如开展了“大手拉小手共圆梦”爱心捐赠活动,共有68支业余文艺团队1800名文化志愿者参与其中;开展了以“唱响核心价值观”等为主题的文化志愿活动80余场,参与志愿团队170余支,志愿者有1万余人次;围绕“创建文明城市”等工作,开展了系列文化志愿宣传活动,参与志愿者有5万余人次。
 
  同时,三河市文广旅局还每年举办舞蹈、器乐等10多个培训班,对志愿者业务骨干进行培训,年培训约2万人次。2020年,面对新冠肺炎疫情,该局利用三河市文化云平台举办的各类培训班,点击量达3万余人次。
 
中国文化报记者  李佳霖
 
原文标题:河北廊坊:创新服务菜单,打造京津冀“文化体验名城”
 
来源:中国文化报

在线留言
leave a message