“购买‘南昌文旅一卡通’，在手机上预约就能观看表演，不仅一次值回票价，一年还可以免费游玩几十家景区。”端午期间，观看《寻梦滕王阁》的市民张先生说道。
作为政府主导、景区联合、市民受惠的惠民工程，“南昌文旅一卡通”是由江西省南昌市发起推出的一张多功能智慧旅游年卡。2021年7月，为更好地发挥文旅产业在“双循环”体系中的重要作用，助力文旅企业疫后复苏，南昌通过千万元财政资金直接补贴市民文化和旅游消费，强势升级“南昌旅游一卡通”为“南昌文旅一卡通”。虽然“南昌文旅一卡通”实施时间不长以及受疫情影响，但2021年下半年其售卡量依旧实现了月均8%的逆势增长，让居民、企业共同受益，有效联动文旅企业，带动居民文旅消费，帮助文旅企业纾困解难，助力南昌文旅产业复苏繁荣。
丰富产品，扩大文旅“朋友圈”
微信点一点预约，就可以免费寻访5A级景区江南三大名楼之一滕王阁，瞻仰人民军队打响第一枪的地方——南昌八一起义纪念馆，重走改革开放的策源地——小平小道，到南昌汉代海昏侯国遗址公园探寻汉文化，领略赣商文化高地安义古村落群……“南昌文旅一卡通”年卡售价为120元，持卡用户可在一年有效期内刷本人二代身份证或二维码无限次免费进入加盟景区，实现了真正意义上的“一次购票、全年畅游”。至2021年底，“南昌文旅一卡通”加盟景区已达47家，加盟景区门票价格总计2900多元，加盟景区既包括滕王阁、融创乐园等绝大多数南昌市内景区景点，亦包括瑞金共和国摇篮、庐山三叠泉、乐平怪石岭等一众南昌市外景区景点，涵盖范围已延伸至九江、宜春、抚州、赣州、上饶等多个设区市，为市民提供了越来越多的出行选择。
不仅如此，其加盟商家由传统的旅游景区景点拓展到了文旅企业，数十家演艺、书店和影院企业先后加盟了“南昌文旅一卡通”平台，持卡市民不仅可以在南昌市内多家指定影院享受免费观影，也可进入滕王阁、新中原大剧院等剧场，免费观赏大型实景演出《寻梦滕王阁》及地方特色演艺，亦可使用消费券在加盟书店享受30元购书补贴，这极大地丰富了“南昌文旅一卡通”的消费供给。
通过景区的整合营销，“南昌文旅一卡通”很好地支持和配合了“百万学子研学行品读江西嘉游赣”“南昌景区百日惠游”“文旅消费季”等主题消费活动。同时，负责一卡通运维的景通公司在各景区文化场所推出了一系列的文旅活动，每周至少与一家文旅企业开展地推活动，半年多时间内就已与合作影院、书店和演艺企业开展了21次地推活动，赠送了千余份礼品。
强化业态，提振夜间经济市场
“南昌文旅一卡通”不仅促进消费，还可以引导消费。提振夜间文旅经济、促进夜间文旅消费成为南昌市文旅融合的新选择。近年来，南昌在全市景区、特色街区、演艺场所等挖掘历史文化内涵，丰富夜游项目内容，繁荣夜间消费市场，夜食、夜秀、夜游、夜演、夜购、夜娱、夜宿等项目日渐丰富，营造了多维度的夜游体验空间，夜间消费水平不断提质升级，并已成为拉动社会消费的新动力和新引擎。此次创新推出的“南昌文旅一卡通”让市民游客可以夜间免费畅游开放旅游景区，在拉动开放景区夜景旅游二次消费的同时，更通过发放观影、书店、演艺等消费券，让市民游客可以免费到电影院看电影，到书店去购书，到滕王阁、新中原大剧场观看旅游演艺项目，很好地激活了南昌市文旅夜间消费市场。
通过大数据统计，作为南昌最知名的旅游演艺项目，《寻梦滕王阁》在2021年暑假期间推出的“寻梦滕王阁嗨水嘉年华”，吸引游客近6000人次，其中“南昌文旅一卡通”的会员就占到了50%，这不仅为其带来了实实在在的观演群众，更带动了其文创雪糕等产品销量的提升；南昌本土文化演艺项目——新中原，每天观演人次超过400，其中一卡通用户就占其观演数的一半，且多为新的观演客户；电影院作为夜间经济的重要载体，2021年7月至12月，一卡通累计为9家合作影院带来5.41万的直接观影人次和162.30万元的观影收入，一卡通观影客户占合作影院观影总人次的比例超过80%，夜间消费带动效应显著。
创新服务，提升智慧文旅水平
如今，新一代信息技术广泛渗透到文化和旅游发展的各个领域，为积极适应智慧旅游发展模式，“南昌文旅一卡通”将原来的实体卡升级为即买即用的电子卡，验证方式由“身份证+实体卡”升级为“身份证+人脸识别”或“二维码+人脸识别”，简化了游客入园程序，实现了“刷脸”游景区。同时，为不断提升智慧文旅基础设施和服务，南昌市充分利用AR、VR等信息化、智慧化手段，深度挖掘英雄城特色文化内涵，创新传统文化展示、营销、保护和传承模式，以智慧化建设助力文旅产业升级，助推文旅产业发展，实现文旅产业深度融合发展。微信提前预约、人脸识别畅游各大景区、实时查看热门景区当日客流量、个性化智慧服务，不仅提升了景区的智慧化水平，更在疫情期间派上了大用场。
更重要的是，“南昌文旅一卡通”的大数据应用已成为景区提质升级、文旅产业高质量发展的重要支撑。南昌市文化广电新闻出版旅游局专门邀请江西财经大学专家团队对“南昌文旅一卡通”项目进行评估。智库专家团队通过充分的实地调研和数据分析，从市民受惠成效评估、文化企业受益成效评估等多层面分析了目前的长处和短板，及时给出相应建议和对策，引导文旅行业不断拓宽生产消费渠道，创造消费新场景，提升游客文旅体验，强化科技赋能文旅产业高质量发展。
“从发行关联效应来看，2021年‘南昌文旅一卡通’累计为47家加盟景区引流142.54万人次，其中文旅融合项目达12.1万人次，累计为加盟景区引流500万以上旅游人次。2021年为加盟景区及文旅企业带来超过3500万元的分红，文旅消费乘数效应近10亿元，这不仅在省内是独树一帜，在全国范围内亦是典型标杆。”江西财经大学旅游与城市管理学院院长邹勇文说，“南昌文旅一卡通”是南昌市立足新发展阶段，坚持以扩大内需为基点，积极应对后疫情时代的市场变化的一项重要举措，也是南昌市“惠民惠企”的一项重要民生工程。“南昌文旅一卡通”的推出与发行不仅通过丰富的互动活动及文旅消费让利，让全民共享了文旅融合的发展成果，也充分展示了南昌文旅产业多领域的新业态新形象，助力了南昌文旅消费市场复苏繁荣。
王竹青 林文凯 朱昌华
来源：中国文化报